Conditions Générales de Vente (CGV)

Ces Conditions Générales d’Utilisation (CGU) & Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre SH éphémère (ci-après « la Société ») et tout utilisateur du site web ou client de la boutique éphémère SH éphémère. La Société s’engage à respecter la réglementation applicable au traitement des données personnelles, en particulier le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).

L’utilisation de notre site et services implique l’acceptation des présentes CGV/CGU. Pour toute question, contactez notre service clientèle à l’adresse suivante : bonjour@shephemere.com

Protection des données personnelles

Conformément au RGPD, les informations personnelles recueillies lors de commandes ou demandes de contact sont utilisées exclusivement par SH éphémère et ne sont pas divulguées à des tiers. Ces données peuvent être utilisées pour des statistiques anonymes ou, avec consentement explicite, à des fins promotionnelles internes.

Les clients disposent d’un droit d’accès, de modification, et de suppression de leurs données personnelles. Plus d’informations en consultant notre politique de confidentialité, nos mentions légales ou nos conditions générales d’utilisation (CGU).

CGV du site SH éphémère

Shephemere, lors de vos achats sur notre boutique en ligne, collecte vos informations personnelles telles que votre nom, adresse et adresse e-mail. Lors de votre navigation, nous recevons automatiquement votre adresse IP pour obtenir des détails sur votre navigateur et système d’exploitation.

Article 1 : Prix

1.1. Nos prix sont affichés en euros, hors frais de livraison.

1.2. Les commandes internationales peuvent encourir des frais supplémentaires (douanes, taxes locales) à la charge du client.

1.3. Tous les achats sont payables en euros.

1.4. SH éphémère se réserve le droit de modifier ses prix, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur lors de la validation de la commande.

Article 2 : Disponibilité

Les offres de produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

Article 3 : Commandes

La confirmation de commande est envoyée par e-mail à l’adresse fournie par le client. La vente est conclue une fois le paiement validé, notamment pour les paiements en ligne par carte bancaire. Nous nous réservons le droit de refuser les commandes en cas de litige sur un paiement précédent.

Article 4 : Livraison

3.1. La livraison est effectuée à l’adresse indiquée lors de la commande. Les délais mentionnés sont indicatifs.

3.2. En cas de retard ou de problème, nous vous contacterons pour trouver une solution.

3.3. Nous proposons une livraison à domicile ou en point relais selon le transporteur choisi. Le délai de livraison varie en fonction du mode d’expédition.

Article 5 : Paiement

Modes de paiement acceptés : carte bancaire, paiement en plusieurs fois (sous conditions), PayPal.

Le paiement sécurisé peut être effectué par carte bancaire (Visa, Mastercard) via un formulaire SSL. Aucune information bancaire ne transite par notre site, garantissant ainsi la sécurité des transactions.

Article 6 : Garantie - Retour - Remboursement

Les articles peuvent être retournés sous 15 jours dans leur emballage d’origine pour remboursement, à l’exception des articles soldés ou sous code promo.

Les frais de retour restent à la charge du client.

Article 7 : Garantie légale de conformité

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et des garanties contre les vices cachés.

Article 8 : Protection de vos données personnelles

Nous mettons en place des mesures de sécurité conformes aux normes de l’industrie pour protéger vos données personnelles, notamment le chiffrement SSL et le stockage sécurisé.

Article 9 : Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

SH Ephémère se réserve le droit de modifier sa politique de confidentialité, les changements prenant effet dès leur publication sur le site web.

Article 10 : Consentement

En fournissant vos informations personnelles lors d’une transaction, vous consentez à leur collecte et utilisation uniquement dans ce cadre spécifique.

Merci d’avoir choisi SH Ephémère pour vos achats en ligne.

CGV - Droit applicable et médiation

En cas de litige, les tribunaux français seront compétents. SH éphémère adhère à un service de médiation pour la résolution amiable des litiges.

CGV - Commandes

Les commandes peuvent être passées sur notre site web et sont traitées dans un délai de 48h.

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